Politika zasebnosti

Vaša zasebnost nam je pomembna. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, kako jih uporabljamo, hranimo in varujemo, ter kakšne so vaše pravice v zvezi z obdelavo teh podatkov. V celoti spoštujemo Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in slovensko zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

1. Upravljavec podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

[Ime podjetja]
Sedež: [naslov podjetja]
E-pošta: [vaš e-mail]
Telefon: [vaša telefonska številka]
Davčna številka: [davčna številka]

2. Kateri podatki se zbirajo?

Zbiramo naslednje osebne podatke, ki jih posredujete prostovoljno ob oddaji naročila, registraciji ali povpraševanju:

  • Ime in priimek

  • Naslov za dostavo in račun

  • Telefonska številka

  • E-poštni naslov

  • Podatki o naročilu in načinu plačila

  • IP naslov in podatki o uporabi spletne strani (prek piškotkov)

3. Namen zbiranja podatkov

Vaše podatke obdelujemo izključno za naslednje namene:

  • Za obdelavo in dostavo vaših naročil

  • Za komuniciranje z vami glede vašega naročila ali povpraševanja

  • Za izstavitev računa in vodenje poslovne evidence

  • Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti

  • Za izboljšanje delovanja naše spletne strani in uporabniške izkušnje (prek analitičnih piškotkov – samo z vašim soglasjem)

4. Pravna podlaga

Vaše osebne podatke zbiramo in obdelujemo na podlagi:

  • Vašega soglasja (npr. pri prijavi na e-novice)

  • Pogodbenega razmerja (nakup preko spletne strani)

  • Zakonskih obveznosti (računovodstvo, davki)

  • Zakonitega interesa (zagotavljanje varnosti spletne strani)

5. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Vaših podatkov ne prodajamo ali ne delimo z nepooblaščenimi tretjimi osebami. Podatki se lahko posredujejo izključno zaupanja vrednim partnerjem, kadar je to nujno potrebno za izvedbo storitve:

  • Dostavne službe (za dostavo naročila)

  • Ponudniki plačilnih sistemov (za izvedbo plačila)

  • Zunanji računovodski servis (za davčno obdelavo)

Vsi naši partnerji so zavezani k spoštovanju zakonodaje o varstvu podatkov.

6. Hramba podatkov

Vaše podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma v skladu z zakonskimi roki hrambe (npr. 10 let za davčne podatke).

7. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

  • Pravica do dostopa do svojih podatkov

  • Pravica do popravka netočnih podatkov

  • Pravica do izbrisa (“pravica do pozabe”)

  • Pravica do omejitve obdelave

  • Pravica do prenosa podatkov

  • Pravica do ugovora obdelavi

  • Pravica do pritožbe pri pristojnem nadzornem organu (Informacijski pooblaščenec)

Za uveljavljanje svojih pravic nas lahko kontaktirate na: kontakt@ekogrevanje.com

8. Piškotki (Cookies)

Naša spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje funkcionalnosti in analizo prometa. Piškotke uporabljamo samo z vašim soglasjem, razen tistih, ki so nujno potrebni za delovanje strani. Več informacij najdete v naši Politiki piškotkov.

9. Varnost podatkov

Vaše podatke varujemo z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi pred izgubo, zlorabo ali nepooblaščenim dostopom. Spletna stran uporablja varno SSL povezavo za zaščito prenosa podatkov.

10. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do spremembe te politike zasebnosti, kadar je to potrebno zaradi sprememb zakonodaje ali naših internih postopkov. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani. Priporočamo, da jo občasno ponovno pregledate.